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Rückerstattungen und Rückerstattungen

Im Haus der Wissenschaft sind unsere Kunden KÖNIG!

Um Ihnen voll und ganz Genugtuung zu bringen, haben wir eine einfache und wirksame Rückkehrpolitik eingeführt.

Hier sind die 4 Fälle:

1. SIE MÖCHTEN IHRE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN

Wir verarbeiten die Bestellungen, die Sie aufgeben, in der Regel innerhalb von 12 Stunden. Aus diesem GrundSie haben 12 Stunden nach Bestellungzur Senden einer E-Mail-Stornierung oder Änderung an info@maison-de-la-science.com. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Artikel wahrscheinlich versandt worden sein.

2. SIE HABEN IHR PAKET NICHT ERHALTEN

Unsere Lieferzeiten sind: 2innerhalb von 3 Arbeitstagen.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht in 4 Wochen erhalten, dann erstatten wir Ihnen die volle Rückerstattung und Sie können das Objekt behalten, wenn Sie es erhalten. Kontaktieren Sie uns unter info@maison-de-la-science.comUm uns einen nicht erhaltenen Artikel zu melden.

Für weitere Details, entdecken Sie unsere Lieferpolitik.

3. SIE HABEN IHREN ARTIKEL ERHALTEN, ABER SIE SIND DAMIT NICHT ZUFRIEDEN

Keine Sorge. Sie können uns umdrehen. Ihr Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt.

Um eine Rückgabe erhalten zu können, muss Ihr Artikel aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes ungenutzt und nicht geöffnet sein, und zwar in dem gleichen Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.

Die Erlöse Ausverkauf im Sonderangebot werden nicht von der Rückerstattung Service genommen

Hier ist, wie in 3 Schritten zu tun:

1. Kontaktieren Sie den Support an info@maison-de-la-science.com Um zu verhindern, dass Sie ein Comeback machen. 

2. Drucken und füllen Sie es aus:FORMULAR FÜR DIE RÜCKGABE

3. Senden Sie Ihren Artikel zusammen mit dem Formular an die Adresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.

Die Waren müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, entweder in der Originalverpackung oder in einem anderen. Im Falle einer Verschlechterung des Artikels kann das Haus der Wissenschaft die Rückgabe, die Ersetzung oder die Rückerstattung ablehnen, da der Artikel nicht mehr als neu betrachtet werden kann.Wenn der Artikel falsch verwendet wurde, wird es nicht zurückerstattet werden.

Nach Erhalt des Artikels in unseren Lagerhallen,wir werden Ihnen den vollen Betrag Ihres Kaufs zurückerstatten(Kosten des Artikels + Lieferung) in Form eines Gutscheins. Die Rückreisekosten bleiben zu Ihren Lasten.

4. SIE HABEN IHREN ARTIKEL ERHALTEN, ABER ES IST IHNEN PASSIERT BESCHÄDIGT

Es kann vorkommen, dass Ihr Paket während der Lieferung geschüttelt wird und Ihr Gegenstand kaputt kommt.

In diesem Fall oder im Falle eines Konstruktionsfehlers kontaktieren Sie uns an info@maison-de-la-science.com mit den folgenden Details:

1. Ihre Bestellnummer

2. Beschreibung des Problems (fehlerhafte / fehlerhafte Artikel, ...)

3. Ein Foto oder ein Video

Sie müssen das Produkt nicht zurückschickenund wir werden Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung in Form eines Gutscheins direkt zurückerstatten.